NỘI DUNG HỌC: 3 phần
Phần 1: Tư Duy
Phần 2: Kiến thức
Phần 3: Thực Hành

Phần 1: Tư Duy

1.1 : Spa là gì?
1.2 : Phân tích các mô hình, loại hình Spa
1.3 : Tiêu chuẩn của từng loại hình Spa sắp xếp theo số sao (SPA 5*, 4*,3*)
1.4 : Văn hóa Spa
1.5 : Hình thể Spa
1.6 : Tư duy nhà lãnh đạo, Quản Lý Spa

Phần 2: Kiến thức

2.1: Kiến thức về luật Spa
2.2: Kiến thức về đầu tư Spa
2.3: Kiến thức về kế toán Spa
2.4: Kiến thức về dịch vụ Spa
2.5: Kiến thức về MKT Spa
2.6: Kiến thức về ngoại giao Spa
2.7: Kiến thức về nhân sự Spa
2.8: Kiến thức về kỹ thuật Spa

Phần 3: Thực hành quản lý Spa

3.1: Thực hành chiến lược Tuyển – Dạy- Dùng – Nhân – Giữ – Thải.
3.2: Thực hành quy trình, hành trình trải nghiệm khách hàng.
3.3: Thực hành quản lý vận hành Spa

Hướng dẫn, cầm tay chỉ việc toàn bộ file biểu bảng quản lý vận hành Spa (file cứng, file mềm + Phần mềm quản lý phù hợp theo mô hình theo quy trình các bước)

• • Quản lý data (Phân loại data)
  • Quản lý đặt lịch hẹn
  • Quản lý hồ sơ khách hàng
  • Quản lý nhóm dịch vụ
  • Quản lý tiêu hao / từng lần DV
  • Quản lý lượt thẻ
  • Quản lý chấm công
  • Quản lý kế hoạch ngày / tuần
  • Quản lý quy trình chất lượng 
  • Quản lý hậu chăm sóc
  • Cách kiểm soát quy trình trao quyền
  • Cách kiểm soát phát sinh
  • Cách phát triển đối tác hợp tác mới
  • Cách phát triển nhân sự lõi thành đối tác (Mở rộng thị trường)

Hướng dẫn, cầm tay chỉ việc cách Tuyển + Dạy + Dùng + Nhân + Giữ + Thải (Bí kíp giúp điều hành từ xa và luôn chủ động có được 1 nguồn nhân sự chất lượng cao ở các vị trí từ : Bảo vệ – Lễ Tân – ekip Sale + Kỹ thuật viên + Kế toán kho + Trưởng bộ phận + Quản lý chi nhánh + Quản lý vùng)

• • Hỗ trợ tuyển dụng (Nếu đồng hành trọn đời) 
  • Hỗ trợ kết nối nhà cung cấp (nếu cần)
  • Hỗ trợ công cụ phát triển quốc tế (Kênh Spa Online)

THỜI GIAN HỌC:

• • Trực tiếp : 6 buổi
  • Online 1 tuần 1 buổi / 1 năm

HỌC PHÍ:

• • 55 triệu / 1 đến 2 người
  • 200 triệu / 1 hệ thống (tối đa 9 người)
  • 390 triệu / 1 hệ thống không giới hạn
  • Lưu ý: Có phát sinh đi lại, sinh hoạt với các chương trình offline phụ (theo yêu cầu ngoài 6 buổi chính)

ĐỊA ĐIỂM HỌC :

• • Tùy chọn hoặc
  • Tại Phòng Coaching Hà Nội / Phòng Coaching Đà Nẵng / Phòng Coaching TPHCM của Giảng Viên Thu Eva.

PHƯƠNG PHÁP HỌC:

• • Lắng nghe
  • Tư vấn
  • Cố vấn
  • Coaching
  • Cầm tay chỉ việc